L’externalisation un classique dans le management d’entreprise

Actuellement, l’externalisation s’intègre totalement dans le management d’une entreprise qu’elle en devient presque un classique. Zoom sur le concept..

L’outsourcing dans les entreprises

Auparavant, l’externalisation faisait la une des journaux et de nombreux articles sur le net. En fait, la pratique venait tout juste de faire son entrée dans le monde des entreprises vers l’an 2000, entraînant diverses recherches et publications quant à son fonctionnement et son efficacité. Aujourd’hui, l’engouement pour le concept ne fait plus de vague et ce n’est pas parce qu’il n’est plus pratiqué, mais que son fonctionnement est de plus en plus accessible à de nombreuses entreprises qu’il en devient une habitude, voire une procédure ordinaire dans le développement d’une société. En effet, 82 % des entreprises l’adoptent encore et l’outsourcing s’intègre totalement au management d’une entreprise au même titre que le customer relation ship ou le supplichain management. Même si elle comporte parfois des risques, l’externalisation offshore devient un classique incontournable dans l’administration d’une entreprise et que c’est un paramètre à prendre en compte dans son avancée vers le succès financier.

La nécessité d’externaliser

Pour mener à bien ses projets, chaque entreprise doit alors se poser la question sur la nécessité d’externaliser certaines tâches secondaires et contraignantes pour son organisation interne. En effet, il se peut qu’elle ne dispose pas des ressources humaines compétentes ni de l’infrastructure adéquate dans la réalisation de ces tâches. Il arrive aussi qu’elle ait besoin d’une certaine flexibilité et rapidité dans l’atteinte de ses objectifs.

C’est là que les entreprises d’outsourcing offshore entrent en jeu et mettent à disposition leur expertise et savoir-faire. A l’exemple des laboratoires pharmaceutiques ayant confié leur recherche de nouvelles molécules à de petites firmes de biotech, une entreprise peut externaliser les multiples tâches secondaires relatives à son activité à des tiers experts eux aussi dans ces domaines. Elle diminue ainsi les coûts de recherche et de développement, mais également ceux liés au marketing empêchant de les faire répercuter sur les clients. Et c’est dans cette optique que pour la rédaction de leur contenu web, les entreprises étrangères confient celle-ci à des agences expertes dans la production de contenu à Madagascar.

En effet, ce procédé leur permet de s’assurer une place d’honneur dans les résultats des moteurs de recherches, mais leur donne en même temps une totale liberté pour s’occuper de l’essentiel de leur métier. Ces prestataires offshore ont ainsi la lourde responsabilité de mener à bien leur prestation sur laquelle se base l’aboutissant des autres activités en amont et en aval. De ce fait, les entreprises prestataires ne doivent pas être considérées comme des concurrentes, car elles ne travaillent que sur une certaine partie de l’activité du donneur d’ordre.

L’externalisation comme solution

Dans la plupart des cas, l’externalisation est donc la solution offerte aux entreprises éprouvant des difficultés dans l’accomplissement d’une activité. Mais pour que la société employeur puisse encadrer et contrôler la qualité de travail du prestataire, il faut qu’elle s’investisse plus dans le projet et qu’elle ait le minimum de connaissances possibles sur le sujet. En effet, la gestion des ressources externes n’est pas une chose facile, c’est pourquoi il est requis de miser sur des prestataires connus ayant acquis suffisamment de notoriété dans le monde de l’outsourcing offshore. De ce fait, en plus d’un gain considérable d’économie due à la réduction des coûts, l’entreprise peut se vanter d’être en avance dans la réalisation de ses projets.

Toutefois, avant d’opter pour l’externalisation d’une tâche, il faut bien évaluer les coûts cachés, mais non négligeables de cette alternative. Effectivement, sa préparation requiert le maximum d’attention et de contrôle avec tout l’investissement financier nécessaire. Et c’est dans ce sens qu’opter pour les prestataires de Madagascar est la solution optimale, car en plus d’offrir une prestation de services de qualité défiant toute concurrence, leurs prix sont très abordables comparés aux autres destinations outsourcing.

Autres avantages de l’externalisation

Il ne faut donc pas avoir peur de confier une partie de son business à des tierces personnes. Tout en réduisant le coût de production, elle permet de se concentrer sur le cœur de son métier. On entend par là l’administration du personnel en interne, la gestion des contrats ou la fidélisation de la clientèle existante et tant d’autres.