UN PROJET À EXTERNALISER OU À SOUS-TRAITER ? UNE COLLABORATION À METTRE EN PLACE ? UNE DEMANDE DE DEVIS ?
Externalisez vos travaux à faible valeur ajoutée vers Madagascar. L’agence Laplume.mg est un acteur incontournable de l’outsourcing sur la Grande Ile. Notre entreprise 100% malagasy vous propose une large gamme de services pour vous permettre de bien gérer votre temps, vos ressources et votre budget.
Les services proposés
Laplume.mg met en place, développe et gère vos travaux offshore. Nos activités s’orientent sur :
La rédaction de contenu web : création ou mise à jour de contenu rédactionnel, rédaction de billets de blog, animation éditoriale, réécriture, etc.
La modération de contenu web : veille au respect de votre GCU et suppression des contenus illicites : incitation à la haine, racistes, homophobes, xenophobes, antisémites, etc.
L’animation de communauté : animation et gestion de communauté sur les réseaux sociaux (community management), animation de tchat, de blog, de forums, de tchat SMS, de service SMS, etc.
La modération de contenu web : veille au respect de votre GCU et suppression des contenus illicites : incitation à la haine, racistes, homophobes, xenophobes, antisémites, etc.
L’animation de communauté : animation et gestion de communauté sur les réseaux sociaux (community management), animation de tchat, de blog, de forums, de tchat SMS, de service SMS, etc.
Le traitement de données informatique online : qualification de données, traitement d’informations, collectes de données, recherches d’informations, classification, etc.
La télé-assistance : gestion de rendez-vous, traitement d’e-mails, gestion d’abonnements, transcriptions, etc.
Nos services ont été pensés afin de vous permettre d’optimiser la gestion de vos ressources, de votre temps et de votre budget. Des missions récurrentes ou ponctuelles ou des projets à externaliser, notre process de production offre l’assurance d’une externalisation ou d’une sous-traitance sereine.
Politique de recrutement
Triés sur le volet, ils sont francophones et disposent de diplômes d’études supérieures. Ils sont aussi la motivation de satisfaire vos attentes : délai, objectif, qualité et délai de traitement ou de livraison. Étant à 1 ou 2 heures de décalage de France, nous synchronisons nos horaires de travail à ceux de nos clients.
Notre équipe
Laplume.mg regroupe diverses compétences afin de répondre au mieux aux attentes des entreprises qui veulent externaliser. Rédacteurs web, modérateurs, opérateurs, chargés de production conjuguent leur capacité afin de doper la performance de nos clients.
La satisfaction client
Notre premier objectif : votre satisfaction. Si vous avez décidé d’externaliser, vous cherchez avant tout un partenaire fiable. Dans ce sens, nous priorisons la qualité de vos services par l’optimisation perpétuelle de notre process de production. Dès l’étude du projet, en passant par la définition des objectifs, la formation des ressources jusqu’au traitement et la livraison, tout est mis en oeuvre pour le respect de votre cahier des charges.
La confidentialité
Une importance capitale est accordée à la sécurité de vos données et à la confidentialité des traitements. Aucune information sur nos clients n’est divulguée. Les données sont stockées dans des serveurs sécurisés.
Une politique de prix offshore
Nos clients, en externalisant ou en sous-traitant en offshore, cherchent les tarifs les plus bas. C’est dans ce sens que Laplume.mg assure de proposer des tarifs étudiés et accessibles au plus grand nombre. Nous sommes en mesure de réduire jusqu’à 60% vos charges. De l’externalisation ou de la sous-traitance low cost !