L’externalisation correspond à une organisation du travail qui permet à une entreprise de déléguer certains processus métiers (généralement des tâches à faible valeur ajoutée) à un prestataire externe. Cette nouvelle manière de travailler connait un vrai essor à travers le monde. Et pour cause, elle recèle d’innombrables avantages !
Pour les entreprises donneuses d’ordres, les avantages sont notamment :
Meilleure flexibilité, gain de qualité, maîtrise des coûts, l’externalisation est présentée comme une alternative à bien des problèmes… Mais il comporte aussi des inconvénients.
Les risques liés à l’externalisation sont notamment :
L’externalisation peut prendre plusieurs dénominations :
Dans tous les cas, le principe reste le même : déléguer à une structure externe la réalisation de tout ou une partie de la production du donneur d’ordre.
L’entreprise qui souhaite externaliser aura le choix entre 3 options :
1) L’externalisation onshore : il s’agit de faire appel à des prestataires éloignés géographiquement (généralement dans des pays en voie de développement comme Madagascar, Maurice, Inde…).
2) L’externalisation nearshore : Cela consiste à passer par une société installée dans un pays voisin ou frontalier.
3) Et l’externalisation offshore : l’objectif est de recourir aux services d’une agence situés dans le même pays que l’entreprise cliente.
Pour plus d’infos sur les avantages et les inconvénients de chacune de ces solutions, n’hésitez pas à consulter notre article dédié aux jargons de l’outsourcing.
Pour bénéficier paisiblement de tous les avantages de cette formule de travail, l’entreprise donneuse d’ordre doit savoir s’adapter et surtout respecter ces 7 règles :
Vous l’aurez compris, les nombreux avantages de l’externalisation lui confèrent une popularité grandissante. Notre infographie sur l’outsourcing offshore permet de se rendre compte de l’évolution de ce processus.
Vous l’aurez compris, les avantages de sous-traiter les processus métiers sont pléthoriques. Bien qu’il existe des risques liés à l’externalisation, ces derniers pèsent peu au regard des atouts offerts par cette formule de travail.