Comment générer plus de ventes sur Facebook ?

Le pouvoir commercial de Facebook n’est plus à prouver ! Pour corroborer ces dires, sachez que plus de 40 % des directeurs et responsables marketing déclarent que l’utilisation de ce réseau social est vitale pour leur entreprise.

Avec 1,15 milliard d’utilisateurs actifs, Facebook reste le plus grand réseau social au monde et constitue un levier de choix pour les sociétés qui souhaitent générer plus de ventes. À condition bien sûrde connaître les astuces de bases pour promouvoir sa page.

Voici 5 conseils pour augmenter ses ventes sur Facebook !

1) Maitrisez les techniques de base !

• Publiez au moins une fois par jour: chaque statut est un bon moyen pour prospecter des clients, d’augmenter sa visibilité et d’améliorer son « personal branding ». En créant une stratégie de contenu marketing efficace, vous apportez de la valeur ajoutée et attirerez l’attention du public, en particulier vos followers.
• Publiez des statuts engageants: publier sur Facebook tous les jours, c’est bien. Mais savoir l’animer, c’est encore mieux ! Si vous voulez booster les interactions sur votre page (c’est-à-dire obtenir des likes, des commentaires ou bien des partages), mettez à l’honneur le visuel, variez vos contenus pour ne pas lasser vos followers et organisez des concours. Pour  mener à bien cette étape, vous pouvez faire appel aux services d’un Community Manager.
• Évitez les discours trop promotionnels: ici, notre objectif est bien évidemment de générer le maximum de ventes. Mais ce n’est pas en vous lançant des fleurs que vous y arriverez. Si vous voulez attirer les clients, basez vos publications sur des contenus à forte valeur ajoutée et non sur des discours promotionnels. Pour être plus explicite, faites en sorte que 80 % de vos statuts soient engageants et informatifs. Les 20 % restants, quant à eux, doivent parler de votre société et de vos promotions.
• Incluez des appels à l’action: « Likez ce statut si vous approuvez… », « Partagez ce statut pour faire savoir au monde entier le… », « N’hésitez pas à commenter pour donner votre point de vue »… Bref, autant de formules simples, mais efficaces qui amélioreront l’interaction sur votre page Facebook.

2) Une veille concurrentielle est toujours utile

Il est toujours indispensable de connaître les points forts et la stratégie de ses concurrents, et ce, dans le but d’accroître sa compétitivité. Dans cette étape, notre objectif n’est pas de copier bêtement les contenus de nos adversaires, mais d’analyser les informations relatives à ces derniers (fréquence des publications, les heures de publications, le type de contenu…) afin de définir votre nouvelle stratégie par rapport aux données recueillies.

3) Construisez une audience « monétisable »

Plus vous développez une audience engagée et réceptive, plus vous améliorerez le taux d’engagement de votre page Facebook. Et plus celui-ci est élevé, plus vous serez diffusé dans la timeline de vos fans. Résultat : la visibilité de votre page sera plus que performante !

Pour vous aider dans cette étape, voici quelques astuces à connaitre et à appliquer :

• Liez votre site web avec votre page
• Publiez régulièrement des liens de votre site sur votre page Facebook: cette étape est cruciale pour accroitre votre trafic, car souvenez-vous que votre site est votre outil de conversion principale.
• Remplissez tous les informations relatives à votre entreprise (à propos, description de l’entreprise, coordonnées, heures d’ouverture, etc.)
• Choisissez une photo de profil qui représente le mieux votre entreprise
• Invitez vos amis sur Facebook à liker votre page
• Pensez à recourir à la promotion de Facebook: en promouvant votre page, vous pourrez facilement obtenir des milliers de « like » pour seulement quelques dollars. Si cette alternative vous tente, alors pensez à cibler un public spécifique (persona) dans les options afin de toucher les bonnes personnes.

  

4) Maitrisez le « Social Selling »

En appliquant les conseils cités ci-dessus, vous avez réussi à obtenir le maximum de fans. Félicitation ! Vos efforts sont récompensés, car vous pouvez maintenant convertir vos followers en clients. Vous êtes sur un petit nuage et pourtant il va falloir en redescendre pour conclure rapidement vos ventes. Et pour concrétiser cette étape, il est indispensable de répondre aux questions de vos prospects, leur proposer des solutions, être à l’écoute de leurs besoins…

5) Générez des contacts depuis votre site web

Puisque vous avez lié votre page Facebook avec votre site web, nul doute que vous augmenterez votre trafic, ce qui vous permettra de générer des contacts (leads qualifiés). Pour ce faire, n’oubliez pas d’inclure un bouton « nous contacter » ou un formulaire de contact sur chaque offre de votre site web.

Vous l’aurez compris, Facebook est une véritable mine d’or pour accroitre ses ventes et ainsi booster son chiffre d’affaires. Avec ces quelques conseils, vous réussirez certainement à exploiter le plein potentiel de ce réseau social.

Pour la réussite de votre entreprise, notre cellule de community management vous propose un accompagnement personnalisé. Gérer et animer votre présence sur les réseaux sociaux, défendre la réputation de votre marque, fidéliser et fédérer les internautes… tels sont les objectifs de LAPLUME.MG. Envie d’être guidé dans la mise en place d’une démarche stratégique pour accroitre votre communication sur Facebook, Twitter, Google+ ou Linkedin ? Faites appel à notre expertise et notre savoir-faire dans le domaine du web !