Services externalisés
Mise à jour de l’article du 22 juin 2018 – La gestion des emails constitue un important poste de dépenses pour les sociétés. D’ailleurs, c’est également l’une des tâches les plus chronophages. À titre d’exemple, les entreprises européennes passent plus de 5 heures par jour pour gérer le flux entrant et sortant du courrier.
Mise à jour de l’article du 11 septembre 2015 – A première vue, la rédaction d’un article de blog combinée au SEO peut paraître aisée. Elle nécessite pourtant certaines connaissances en référencement pour générer les résultats escomptés. Les manières d’écrire pour le web Actuellement, il ne suffit plus d’écrire pour être lu, mais aussi […]
Un projet d’outsourcing de la relation client demande mure réflexion. Avant de faire appel à un prestataire externe, il vaut mieux revoir en détail la faisabilité d’une telle décision. L’activité de votre entreprise, les procédures ou l’organisation permettent-elles une sous-traitance? En plus de la dimension organisationnelle et technique, la nouvelle structure permettra-t-elle un parcours client […]
Les constructeurs automobiles japonais ne savaient pas qu’ils allaient lancer une tendance commençant à externaliser, dans les années 50, leur production. Leurs homologues américains et européens n’ont pas tardé à leur emboiter le pas, eux-mêmes suivis par des acteurs intervenant dans d’autres secteurs. Mais depuis quelques décennies, l’externalisation ne concerne plus que la production. En […]
C’est désormais une tendance. De plus en plus d’entreprises se servent de l’e-mailing pour communiquer avec leurs clients. Ceci fait perdre de plus en plus de terrain au canal téléphonique. La gestion d’e-mail peut toutefois présenter beaucoup de contraintes en interne. Ce qui pousse certaines sociétés à l’externaliser. Si vous aussi, vous pensez à cette […]
Les robots ne voient pas une page de la même façon qu’un humain. Ils n’ont par exemple aucun goût pour la beauté. Il s’intéresse notamment à l’écrit. D’où l’importance de la rédaction SEO. A noter, écrire ne peut également suffire. Il faut également une optimisation sémantique. Explications. Être lu, aimé et avoir de la […]
