Services externalisés

La croissance continuelle des NTIC/TIC (technologies de l’information et des communications) a donné naissance à l’émergence d’un processus aujourd’hui très prisé des sociétés : l’externalisation offshore. En effet, de plus en plus d’entreprises choisissent aujourd’hui de déléguer à un prestataire externe certaines de leurs fonctions, et particulièrement celles qui ne sont pas liées directement à leur […]

Une modération 100 % automatique est-elle pour bientôt ? Rien n’est moins sûr ! Malgré la pluralité des logiciels de modération et leur accessibilité, les clients exigent toujours une présence humaine. Et pour cause, l’automatisation de la modération présente quelques limites. Vous en doutez ? La preuve en 4 bonnes raisons !

La gestion des emails constitue un important poste de dépenses pour les sociétés. D’ailleurs, c’est également l’une des tâches les plus chronophages. À titre d’exemple, les entreprises européennes passent plus de 5 heures par jour pour gérer le flux entrant et sortant du courrier.

Les dirigeants d’entreprises montrent aujourd’hui un attrait tout particulier pour les réseaux sociaux. En effet, nombreux sont ceux qui ont compris que ces derniers peuvent être d’une grande aide pour booster la visibilité de leurs sociétés. Facebook, YouTube ou encore Twitter font notamment partie des favoris. Néanmoins, une plateforme sociale a su tirer son épingle […]

Un processus de recrutement n’est pas une mince affaire. Nombreux sont, en effet, les recruteurs et les chefs d’entreprises qui éprouvent des difficultés pour trouver le bon profil. De plus, ce processus peut être chronophage et sans valeur ajoutée pour la société. Sachez toutefois qu’il existe une alternative pour mener à bien cette opération : […]

Pour les multinationales, l’externalisation est devenue monnaie courante. Cela s’explique sans doute par la foultitude d’avantages qu’elle présente, que ce soit en matière de gestion de ressources, de réduction de dépenses ou de rendement.