Services externalisés
Le choix de l’externalisation du call center d’une société est au cœur de nombreux débats. La concurrence devenant de plus en plus vive, quel que soit le secteur d’activité de l’entreprise, le perfectionnement des relations avec les clients détient toute sa dimension. Le centre de contacts téléphoniques joue alors un rôle primordial pour fidéliser la […]
La violence verbale gagne de plus en plus de terrain sur le Web. Le label « Respect Zone » a été conçu afin de faire face à la recrudescence de la cyberviolence qui se manifeste généralement par des propos injurieux et un harcèlement entre internautes. Les sites qui affichent sur leur profil cette estampille de […]
Les contenus inappropriés, tels que les propos injurieux ou les images choquantes, déferlent sur le Web. Pour endiguer leur prolifération, les entreprises qui évoluent sur la toile doivent sans cesse mettre en œuvre de nouvelles formules de modération de contenu. L’IA (Intelligence Artificielle) élaborée par Yahoo Labs, fait partie des solutions innovantes dans le domaine. […]
Vous souhaitez effectuer une surveillance efficace de la présence de votre entreprise sur les réseaux sociaux ? Dans ce cas, vous devez prendre en considération deux zones bien distinctes : les blanches et les grises. En quoi consistent ces zones ? Quels sont les services et les outils disponibles pour les contrôler ? Quelles sont […]
Depuis la mise à jour de l’algorithme Panda de Google, la qualité et l’originalité de la rédaction d’un article de blog impactent grandement sur le référencement naturel. La rédaction de l’article de blog dans le référencement Actuellement, depuis que le géant du web a mis à jour son algorithme Panda, la qualité et l’originalité du […]
A première vue, la rédaction d’un article de blog combinée au SEO peut paraître aisée. Elle nécessite pourtant certaines connaissances en référencement pour générer les résultats escomptés. Les manières d’écrire pour le web Actuellement, il ne suffit plus d’écrire pour être lu, mais aussi pour être bien positionné sur le web. Il faut ainsi une […]
