Catégorie: Actualités

Pourquoi externaliser la modération des réseaux sociaux ?

Modération réseaux sociaux : et si vous optiez pour l’externalisation ?

Pour optimiser leurs temps et surtout faire des économies, les entreprises, toutes tailles confondues, délèguent de plus en plus le CRM (gestion de la relation client) sur les réseaux sociaux à des agences offshores à l’instar de LAPLUME.MG. Alors, pourquoi cet engouement soudain ? Explications !

Vous voulez avoir une bonne image sur les réseaux sociaux ? Voici comment faire !

Vous voulez avoir une bonne image sur les réseaux sociaux ? Voici comment faire !

Votre image sur les réseaux sociaux commence à se ternir ? Vous remarquez que les interactions sur votre page commencent à réduire ? Vous ne savez plus quoi faire pour satisfaire votre communauté ? Nous vous livrons ici le b.a.-ba de l’animation des médias sociaux ainsi que les pratiques à éviter pour faire fuir vos followers !

Do you speak rédaction ? Petit glossaire dédié au jargon utilisé dans l’écriture web

Do you speak rédaction ? Petit glossaire & lexique dédié au jargon utilisé dans l’écriture web

Qu’est-ce qu’un chapô, un duplicate content, une fiche produit, une ligne éditoriale ? Des terminologies les plus banales aux plus techniques, déchiffrons ensemble le mélodieux langage de la rédaction web.

Le métier de content manager démystifié !

Le métier de content manager démystifié !

Des statistiques, des codes, des veilles, des contenus web… Eh oui ! Pour devenir un content manager, il faut avoir un bon QI ! Son expertise et son expérience seront très recherchées dans plusieurs domaines. Ayant un content manager dans notre agence offshore à Madagascar, nous voulions partager avec vous ce qu’il fait de ces journées. Tour […]

LAPLUME.MG vous livre ses conseils pour bien utiliser les réseaux sociaux professionnels

LAPLUME.MG vous livre ses conseils pour tirer parti des réseaux sociaux professionnels

Si vous faites partie de ceux qui doutent encore quant aux nombreux avantages des réseaux sociaux professionnels sur vos affaires, c’est que cet article vous est dédié ! Découvrez dans cet article le pouvoir de ces plateformes ainsi que nos astuces pour les utiliser efficacement. Bonne lecture !

Zoom sur les avantages de l’externalisation comptabilité

Zoom sur les avantages de l’externalisation comptabilité

L’externalisation comptabilité consiste à déléguer à un prestataire extérieur une partie (ou la totalité) de la tenue de la comptabilité. Quel est son principe ? Pourquoi externaliser sa comptabilité à l’étranger ? Existe-t-il des inconvénients ? Telles sont les questions que nous allons tenter de répondre dans ce billet !

Quel est l’intérêt d’un bon SAV pour votre entreprise ?

Quel est l’intérêt d’un bon SAV pour votre entreprise ?

Il n’y a rien de plus désagréable que de faire face à un service clientèle non réactif qui vous traite avec indifférence. Si vous voulez améliorer la qualité de votre SAV, lisez attentivement les lignes qui suivent, cet article pourrait vous aider à améliorer votre Personal Branding.

COMMUNIQUÉ DU 31 OCTOBRE 2018

Nous tenons à informer nos clients, prestataires et partenaires que la société LAPLUME.MG n’a aucun lien avec le journal malgache « La Plume ». Ce communiqué est fait pour dissiper tout malentendu et tout amalgame.

Comment faire du storytelling ?

Comment faire du storytelling ?

Le « storytelling » : telle est LA solution pour vous démarquer de vos concurrents et promouvoir votre marque !

Machine learning au service de l’automatisation de la modération : un cadeau empoisonné ?

Machine learning au service de l’automatisation de la modération : un cadeau empoisonné ?

En 2017, New York Times a fait le choix de se tourner vers un outil de Google fonctionnant à la machine learning pour prendre en charge la modération de commentaires. Ce programme, baptisé « Perspective », était en mesure de détecter les messages toxiques en provenance des internautes, en s’appuyant sur le champ lexical. C’est cette histoire […]