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Actualités

Guide pour réussir la gestion relation client email

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L’emailing reste l’un des meilleurs leviers pour optimiser sa relation client. Utilisé comme il se doit, il constitue un excellent moyen pour fidéliser la clientèle et accroître son business. Découvrez comment réussir la gestion de la relation client dans vos mails !

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Les outils indispensables au community management

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Planification, montage vidéo et photo, gestion de comptes, veille sociale… voilà autant tâches incontournables dans le quotidien d’un community manager. Saviez-vous que pour vous aider, il existe différents logiciels, outils et applications mobiles ?

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Quelle est la bonne longueur pour une page à propos ?

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Trop brève, trop kilométrique, pas assez précis… Il n’est pas facile de savoir quelle est la longueur parfaite pour une page « Qui sommes-nous ». Alors combien de mots pour une page à propos ? Les réponses dans ce dossier !

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L’océan Indien, l’Eldorado du BPO !

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Depuis les débuts des années 2000, l’océan Indien connait un essor remarquable en matière de BPO offshore. Inde, Maurice et Madagascar font aujourd’hui partie des destinations les plus prisées des entreprises pour l’externalisation de processus métiers. De nombreux facteurs ont contribué à cette croissance : le développement des NTIC, l’abondance de ressources humaines, le coût attractif de la main-d’œuvre… C’est la raison pour laquelle les pays de l’océan Indien comptent plusieurs sociétés d’externalisation offshore, des entreprises de gestion administrative et des centres d’appel.

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Qu’est-ce qu’un rédacteur web pour le référencement ? Par un content writer

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Vous vous demandez ce qu’est un rédacteur web pour le référencement ? Cet article vous propose une définition ainsi qu’une description de ce métier passionnant. Rendez-vous dans les lignes qui suivent ! Rédacteur web pour référencement : définition Un rédacteur web pour le référencement, aussi connu sous l’appellation rédacteur web SEO, est une personne chargée d’écrire des contenus […]

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Infographie : les étapes pour rédiger un contenu web 5 étoiles !

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Bien plus qu’un outil de référencement, le contenu est le fer de lance de votre stratégie webmarketing. Sa production exige toutefois une expertise poussée et un accompagnement personnalisé. C’est justement pour ces raisons qu’il est préférable de recourir aux services d’une agence de rédaction web. Cependant, si vous souhaitez vous lancer vous-même dans la rédaction […]

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