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Actualités

Harcèlement service client : que faire face à un client hors de contrôle ?

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Après avoir choisi votre enseigne pour acheter un service ou un produit, un client satisfait vous sera certainement fidèle et vous recommandera à son entourage. Par contre, un client mécontent ne manquera pas de vous exposer sa frustration. Si sa doléance n’est pas traitée à temps, il y a de fortes chances qu’il boycotte votre […]

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Qu’est-ce qui se passe lorsqu’on arrête une campagne SEO ?

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Lorsqu’une entreprise traverse une mauvaise passe, elle est obligée de se serrer la ceinture et dans la plupart des cas, c’est souvent les campagnes marketing qui passent à la trappe. Or, comme nous le savons, le SEO (référencement naturel) constitue l’un des piliers du webmarketing. L’interruption de ce processus présente des conséquences assez dommageables sur […]

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Comment faire du marketing avec TikTok ?

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TikTok est un réseau social de partage de vidéos, et c’est la plateforme qui présente la plus forte progression actuellement ! Ce n’est pas pour rien que de plus en plus d’entreprises trouvent l’utilité de l’inclure dans leur stratégie marketing. Après tout, il s’agit d’une excellente alternative pour les marques de booster leur visibilité et ainsi réussir leur […]

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Marketing online & Black Friday : 6 conseils pour booster vos ventes !

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Chaque année, le « Black Friday » reste une période particulière, au cours de laquelle les enseignes commerciales proposent une journée de soldes exceptionnels. Les acteurs du retail doivent anticiper ce moment, bien ancré dans les habitudes des consommateurs, qui rythme le calendrier de tous les e-commerces. Qu’est-ce que le « Black Friday » ? Le Black Friday » est un événement […]

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Agence de rédaction web ou plateforme de rédaction : que choisir ?

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Vous souhaitez lancer une campagne de content marketing, mais votre cœur balance entre une agence de rédaction de contenu et une plateforme de rédaction web ? Comment choisir et quels sont les avantages de chaque solution ? Réponses ! Plateforme de rédaction web et agence de rédaction web : des missions communes Actuellement, avec la transformation digitale des entreprises […]

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3 bonnes raisons de ne pas recourir à la modération 100 % automatique

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Le succès des outils de modération automatique et de la machine learning, malgré les connaissances actuelles de leurs limites et des nombreuses polémiques à leur sujet (on pense notamment au robot nazi de Microsoft ou à l’appli Google qui confond les personnes noires avec des gorilles), pose question. L’engouement pour l’automatisation de la modération de […]

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