Fiche produit e-commerce : les 4 erreurs de copywriting à éviter !

Savez-vous que les erreurs de communication peuvent coûter cher à votre boutique e-commerce ?

L’objectif ici est d’éviter autant d’erreurs que possible dans la rédaction de vos fiches produits afin que vous ne perdiez pas en crédibilité auprès de votre clientèle.

La dure vérité est que les clients n’hésiteront pas à aller chez la concurrence s’ils estiment que vous bâclez les contenus de votre site e-commerce. En revanche, ils vous feront preuve de fidélité si vous leur offrez ce qu’ils attendent. C’est d’ailleurs ce que nous allons voir dans les lignes qui suivent.

Voici les 4 erreurs de copywriting les plus courantes dans l’e-commerce avec des conseils sur la manière de les éviter.

Erreur de copywriting 1) Faire du radotage

Leader mondial, meilleur sur le marché, nec plus ultra… voilà autant d’expressions que l’on voit régulièrement dans les contenus promotionnels. Leur utilisation représente cependant un impact insignifiant et peut même écorcher votre image.

Exemple de radotage :

• Notre lave-linge fait partie des produits les plus vendus au monde.

L’idéal serait de rédiger :

• Depuis sa mise en marché, ce lave-linge a été vendue à plus de 20 000 exemplaires.

Le radotage n’apporte aucune valeur au lecteur. Par contre, les chiffres et les faits améliorent votre crédibilité.

Erreur de copywriting 2) Faire un focus sur le produit

Cette erreur est fréquente. Certains copywriters professionnels peuvent même la commettre. Il s’agit de trop se concentrer sur le produit à vendre et de mettre de côté ce que les acheteurs vont bénéficier.

Ainsi, plutôt que d’avancer uniquement les « formidables » fonctionnalités et caractéristiques du produit, misez sur les avantages dont le client peut jouir.

• Votre tee-shirt, par exemple, pourrait être conçu à partir de coton peigné 100 % organique (caractéristique) pour une grande douceur sur la peau (bénéfice).

Avant de passer à la rédaction de vos fiches produits, n’oubliez pas de lister ses caractéristiques et ses avantages.

Erreur de copywriting 3) Profusion d’adjectifs

Certes, les adjectifs sont essentiels pour exprimer la qualité de vos produits. Cependant, ils doivent s’utiliser avec parcimonie. En effet, la profusion d’adjectifs dans un contenu, qu’il s’agisse d’un article de blog ou d’une fiche produit, peut compliquer l’expérience de lecture.

Alors plutôt que d’écrire ce type de formule :

• Ce performant et esthétique réfrigérateur bénéficie de la classe A+++, ce qui vous permet de faire une incroyable économie d’énergie.

Que diriez-vous de rédiger cela :

• Doté de lignes séduisantes, ce réfrigérateur classé A+++ vous permet de réduire votre consommation d’électricité.

Erreur de copywriting 4) Ne pas se relire après la rédaction du fiche e-commerce

Une fiche produit de qualité, ça se rédige, mais ça se relit également ! Penseriez-vous qu’un texte truffé de fautes arrivera à séduire les lecteurs ? Il serait dommage que quelques erreurs et coquilles mettent à mal votre professionnalisme.

Une phase de révision est donc indispensable. Nous développons d’ailleurs les principales étapes de la relecture et la correction dans cet article et celui-ci.

Mais pour résumer, cela consiste à :

• Lire le texte à haute voix pour facilement détecter les coquilles.
• Lire le texte à l’envers pour apercevoir les erreurs gramaticales.
• Demander à un collaborateur de relire votre texte.
• S’assurer que chaque fonctionnalité soit associée à un avantage.
• Centrer le contenu autour du client en employant les pronoms à la deuxième personne.
• Diminuer le nombre d’adjectifs.
• Eliminer les mots inutiles.
• Limiter les adverbes.

Ce qu’il faut retenir du copywriting dans le secteur de l’e-commerce

Les grandes firmes font l’erreur de traiter leurs clients comme des « chiffres ». Avec votre site e-commerce, vous avez l’occasion de vous différencier, d’instaurer une relation de proximité, de favoriser les échanges et de séduire des prospects.

Dans l’art du copywriting, l’idée est d’écrire pour son client idéal pour booster sa force de vente. Ainsi, exposez-lui les avantages dont il bénéficiera en achetant votre produit.

Confiez-nous la rédaction de vos fiches produits e-commerce

Souhaitez-vous des contenus attractifs pour booster vos ventes ? Faites appel à nos services. LAPLUME.MG compte en son sein des rédacteurs e-commerce qui se feront un plaisir de doper votre business en ligne !