Gestion d’agenda et rendez-vous

La gestion d’agenda fait partie des tâches les plus récurrentes d’un assistant. Si elle ne se trouve pas au cœur de votre activité, sachez que vous pourrez la confier à un service de télé-assistant. Notre agence est prête à se charger, de la meilleure manière possible, de cette tâche.

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En quoi consiste la gestion d’agenda à distance ?

La gestion d’agenda auprès de notre agence a la même vocation que celle d’un assistant en interne. Elle consiste, ainsi, en premier lieu, au contrôle des rendez-vous et à la recherche des alternatives lorsque ceux-ci devront être ajournés. Ce qui nécessite donc une forte capacité d’organisation et une certaine flexibilité, des qualités auxquelles nous sommes attachés pour le recrutement de notre équipe de téléassistance.
Les chargés de gestion de l’agenda des chefs d’entreprise dans notre agence établissent également la liste des tâches que ceux-ci devront remplir. Le but est, notamment, de décharger les directeurs d’une bonne partie des préparatifs et du suivi. La téléassistance offshore leur permettra ainsi de mieux se consacrer à leur tâche principale.

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Qui sont nos clients dans ce segment ?

Les dirigeants de TPE/PME et les professions libérales constituent une bonne partie des personnes qui choisissent d’externaliser leur assistance à Madagascar via notre agence. Ce qui ne devrait pas étonner, vu leur sensibilité à la personnalisation d’une relation et à la réduction des charges fixes. Depuis quelque temps toutefois, nous avons constaté un intérêt de plus en plus croissant des grandes structures à nos services de gestion d’agenda. Cela est dû notamment à notre capacité à nous adapter à chaque catégorie de client et à fournir un service de proximité et de qualité.
À noter, par ailleurs, que notre modèle économique n’est pas celui d’une organisation en centre d’appel. Notre équipe est formée seulement de personnes ayant une bonne maîtrise des techniques de communication.