Guide SMO : les bases pour réussir sur les réseaux sociaux
Outre le SEO (Search Engine Optimization), il y a le Search Media Optimization, que l’on connait son l’acronyme SMO. Si les 2 sont des techniques marketing puissantes, ils restent légèrement différents.
L’optimisation pour les réseaux sociaux est bénéfique pour tous les professionnels. Il est ainsi nécessaire d’en tenir compte. Qu’est-ce que le SMO ? Quels avantages à mettre en place une stratégie SMO ? Comment utiliser le SMO ?
Qu’est-ce que le SMO ou Search Media Optimization ?
Le SMO ou Search Media Optimization désigne un ensemble de techniques mis en œuvre pour améliorer la visibilité et la notoriété d’une entreprise sur les réseaux sociaux. Cela se passe par la gestion de l’e-réputation, la mise en place de campagnes publicitaires et la publication de contenus à forte valeur ajoutée.
Parmi les réseaux sociaux populaires, on peut notamment citer :
- Youtube
- Tiktok
- Snapchat
Les nombreux avantages du SMO
Si le SMO séduit autant d’entreprises, c’est qu’il aide les professionnels à accroître leur activité. Parmi les atouts du SMO, on note :
- Un trafic social optimisé
- Une amélioration de l’e-réputation
- Une fidélisation client
- Un meilleur service client
- Une excellente visibilité sur les réseaux sociaux
- Une interaction client améliorée
- Un développement du portefeuille client
- Un ROI (retour sur investissement) plus élevé
Les techniques à mettre en place pour une stratégie SMO réussie
Vous l’aurez compris, le SMO est donc devenu une nécessité. S’inscrire sur les réseaux sociaux n’est plus une préconisation, mais un impératif.
Dans certains domaines d’activité comme le voyage, l’automobile, la mode ou la gastronomie, une stratégie SMO doit être bien réfléchie, que ce soit dans :
- Le visuel
- Le message
- L’animation
- L’interactivité
Bon à savoir :
La plupart des réseaux sociaux proposent des visuels éphémères comme les stories qui séduisent les jeunes générations.
Développement et animation de communauté
L’un de piliers centraux d’une stratégie SMO demeure le développement d’une communauté. Les réseaux sociaux permettent d’identifier les personnes susceptibles d’être intéressées par vos produits ou services. Grâce à eux, vous pourrez également apprendre à connaître leurs besoins. Ainsi, vous serez plus à même de créer des contenus adaptés à leurs envies et à leurs besoins.
Outre le développement, l’animation est également un point essentiel. Vous pouvez par exemple mettre en place des questionnaires, des quiz, des cadeaux à gagner, des jeux concours pour animer votre communauté. Certaines enseignes demandent, par exemple, à ses clients de se photographier avec leurs produits.
Chaque animation doit avoir un objectif précis :
- Accroître le nombre de followers
- Questionner sur les besoins du consommateur
- Donner l’impression d’être une marque proche de ses clients
- Générer des visiteurs sur le site web
Mise en lien des boutiques, des sites et des réseaux sociaux
Les réseaux sociaux vous permettent de faire le lien entre vos différents points de vente.
À titre d’exemple, si vous avez une boutique physique, vous pouvez la présenter à vos followers via des photos ou des vidéos. Toujours dans cette optique, pourquoi ne pas publier sur vos réseaux les coulisses de votre entreprise. Ce lien que vous créez entre les médias sociaux et vos boutiques (ou entreprises) est primordial. Il donne une assurance aux clients et aux prospects qui découvrent l’aspect humain de votre activité.
Accroissement du trafic
Les réseaux sociaux sont des leviers de choix pour générer du trafic sur les blogs et les sites. Nul besoin d’être présent sur toutes les plateformes, il suffit de se tourner vers les réseaux les plus adaptés à votre domaine d’activité et d’identifier ceux qui plaisent à votre public cible. Vous pourrez alors publier, promouvoir vos contenus et interagir avec vos followers pour gagner en visibilité.
Conclusion
Les réseaux sociaux sont actuellement incontournables pour toutes entreprises souhaitant présenter, promouvoir ou vendre des produits. Chaque réseau social est comparable à un site internet : il requiert un contenu optimisé pour bénéficier d’une bonne visibilité.
Besoin d’accompagnement dans la mise en place d’une stratégie SMO ? À la recherche d’un expert pour rédiger vos contenus sur les réseaux sociaux ? Pensez à l’équipe de LAPLUME.MG !
Articles dans la même catégorie
