Découvrez la solution ultime pour booster votre efficacité : déléguez vos tâches à faible valeur ajoutée à LAPLUME.MG, acteur incontournable de l’externalisation à Madagascar ! En faisant appel à notre équipe 100% malgache, vous bénéficiez d’une vaste gamme de services sur-mesure, conçus pour optimiser votre temps, vos ressources et votre budget. Ne laissez pas ces tâches vous freiner, propulsez votre entreprise vers de nouveaux sommets avec LAPLUME.MG dès maintenant !
Nos services
La rédaction de contenu web
Création ou mise à jour de contenu rédactionnel, rédaction de billets de blog, animation éditoriale, réécriture, etc., notre équipe de rédaction bénéficie de plusieurs années d’expérience. Nos plumes pour doper votre activité.
La modération de contenu web
Veille au respect de votre GCU et suppression des contenus illicites : incitation à la haine, racistes, homophobes, xenophobes, antisémites, etc. Nous modérons par mois des milliers d’annonces, de profils, de contenus…
L’animation de communauté
Animation et gestion de communauté sur les réseaux sociaux (community management), animation de tchat, de blog, de forums, de tchat SMS, de service SMS, etc., tout un panel de services pour dynamiser votre interaction avec vos clients, cibles ou prospects.
Le traitement de données informatiques online
Qualification de données, traitement d’informations, collectes de données, recherches d’informations, classification, etc., des prestations de haute qualité pour vous permettre de vous concentrer des tâches à plus forte valeur ajoutée.
La télé-assistance
Gestion de rendez-vous, traitement d’e-mails, gestion d’abonnements, transcriptions, recherche d’informations, saisie, etc., nos prestations sont larges pour vous assister tout au long de votre croissance.
Découvrez nos services personnalisés pour une gestion optimale de vos ressources, du temps et du budget. Qu’il s’agisse de missions régulières, occasionnelles ou de projets à déléguer, notre méthode de production éprouvée assure une collaboration fluide en matière d’externalisation et de sous-traitance. Ne tardez plus, contactez-nous dès à présent pour envisager ensemble les solutions idéales pour votre entreprise !
Nos engagements
Politique de recrutement
Triée sur le volet, notre équipe est francophone et dispose de diplômes d’études supérieures. Chaque membre a la motivation de satisfaire vos attentes : délai, objectif, qualité et délai de traitement ou de livraison. Étant à 1 ou 2 heures de décalage de France, nous synchronisons nos horaires de travail à ceux de nos clients.
LAPLUME.MG regroupe diverses compétences afin de répondre au mieux aux attentes des entreprises qui veulent externaliser. Rédacteurs web, modérateurs, opérateurs, opérateurs, télé-assitants, télé-conseillers, chargés de production conjuguent leur capacité afin de doper la performance de tous nos clients.
La satisfaction client
Notre premier objectif : la satisfaction de chaque client. Si vous avez décidé d’externaliser, vous cherchez avant tout un partenaire fiable. Dans ce sens, nous priorisons la qualité de nos services par l’optimisation perpétuelle de notre process de production. Dès l’étude du projet, en passant par la définition des objectifs, la formation des ressources jusqu’au traitement et à la livraison, tout est mis en oeuvre pour le respect de votre cahier des charges. Vos priorités dans l’externalisation sont les nôtres.
La confidentialité
Une importance capitale est accordée à la sécurité de vos données et à la confidentialité des traitements. Aucune information sur nos clients n’est divulguée. Les données sont stockées dans des serveurs sécurisés. Avec LAPLUME.MG, vous pouvez externaliser en toute confiance.
Une politique de prix offshore
Nos clients, en externalisant ou en sous-traitant en offshore, cherchent les tarifs les plus bas. C’est dans ce sens que LAPLUME.MG propose des tarifs étudiés et accessibles au plus grand nombre. Nous sommes en mesure de réduire jusqu’à 60% vos charges. De l’externalisation ou de la sous-traitance de qualité et low cost !