Études marketing et d’opinions

Vous souhaitez prendre connaissance des réels besoins de vos clients concernant vos produits ? Elaborez une étude de marketing et d’opinions via votre relation client.
L’étude de marketing et d’opinion pour optimiser les actions commerciales
Pour optimiser vos actions commerciales et fidélisation clients, effectuez d’abord une étude de marketing et d’opinion auprès de votre clientèle. Cela vous permet de mieux connaître ses attentes pour y adapter votre stratégie marketing, politique commerciale et vos objectifs de vente.

 
 
agence marketing

 

La qualification de fichiers

Grâce à sa plateforme de centre d’appel disposant de matériels informatiques performants high tech, LAPLUME.MG est apte à réaliser l’actualisation de votre base de données clients. En effet, l’agence spécialisée dans l’outsourcing de la relation client peut effectuer la qualification de vos fichiers vous permettant d’obtenir des données fiables et complètes, vérifiées et validées par les soins de ses télé-agents. Vous pouvez ainsi prendre connaissances des besoins réels de vos clients en matière de produits ou prestations complémentaires. Vos responsables marketing et commerciaux n’en pourront que mieux travailler en fonction.

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La réalisation d’enquêtes et sondages

LAPLUME.MG est également apte à effectuer vos enquêtes de satisfaction clients permettant de connaître les avis favorables ou non sur la qualité de vos services et produits. Des télé-agents francophones compétents sont mis à votre disposition pour cela. Ceux-ci pratiquent le français dès l’enfance, une aptitude leur permettant de soutenir avec aisance une conversation téléphonique avec vos clients natifs. Ils opèrent de même pour vos tests de nouveaux produits et sondages sur les pratiques commerciales de vos adversaires sur le marché.

 
 

L’étude de marché

Vous voulez connaître les astuces de vos concurrents pour acquérir de nombreux clients ? LAPLUME.MG vous propose son aide pour effectuer l’étude de marché de votre secteur d’activité. Ses connaissances du monde du web lui permettent en outre de mettre à votre disposition des techniques de marketing sur Internet comme le SEO, SMO, rédaction web, commentaires de blog, etc.

 
 

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